Kural nedir, tek istisna nedir — sade Türkçeyle.
Son güncelleme: 2 Ağustos 2026 · English version
Bu politika, Paddle üzerinden satın alınan Pro ve Ultra Premium yazılım aboneliklerinin iade, cayma ve iptal koşullarını açıklar. Clans Coin, Paddle üzerinden satılmaz ve Paddle Premium siparişlerinin parçası değildir.
Paddle, kartla yapılan Premium satışlarında yetkili çevrim içi satıcı ve Merchant of Record'dur. Ödemeyi, vergiyi, faturayı, abonelik işlemlerini ve uygun iadeleri Paddle yönetir. Zorunlu tüketici hakların ile Paddle'ın alıcı politikasındaki daha elverişli haklar bu metnin üzerindedir.
Yürürlükteki hukuk aksini gerektirmedikçe işlemler genellikle iade edilmez. Bununla birlikte Paddle, işlemden sonraki 14 gün içinde yapılan talepleri kendi takdirine göre inceleyebilir; 14 gün içinde başvurmak iadeyi otomatik olarak garanti etmez.
Türkiye ve İsrail'deki tüketiciler bazı dijital içerik ve hizmet sözleşmelerinde işlemden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir. AB/AEA, İsviçre ve Birleşik Krallık gibi diğer bölgelerde de ülkeye ve ürünün kullanılmaya başlanmasına göre zorunlu haklar uygulanabilir. Hiçbir hüküm bu hakları sınırlandırmaz.
İşlem tarihi, makbuz veya işlem numarası ve sorunun kısa açıklaması yeterlidir. Şifreni veya kart numaranın tamamını asla gönderme.
Premium'un etkinleşmemesi, kalıcı bir teknik kusur, yanlış tutar veya mükerrer çekim durumunda bize yaz. Sorunu çözemezsek Paddle'a sağladığın bilgilerle birlikte iade değerlendirmesi yapabilirsin. Ürün anlatıldığı gibi değilse, kusurluysa veya amacına uygun değilse sahip olduğun yasal haklar saklıdır.
Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, yenilemeyi durdurur; ödediğin dönemin sonuna kadar Premium erişimin devam eder. İptal, geçmiş ödemeyi otomatik olarak iade etmez. İptal için makbuzdaki Manage subscription bağlantısını, uygulamadaki Premium bölümünü veya Paddle alıcı portalını kullanabilirsin.
Uygun bulunan iade mümkün olduğunda aynı ödeme yöntemine yapılır ve Paddle'ın onayından sonra 14 gün içinde işlenir. Bankanın bakiyene yansıtma süresi ayrıca değişebilir. İade edilen ürüne yönelik Premium erişimi sona erer.
Bir ödeme sorununda önce Paddle veya ClansNetwork desteğiyle iletişime geçmeni öneririz. Bu, bankan üzerinden yasal bir itiraz yapma hakkını ortadan kaldırmaz. Dolandırıcılık, iade kötüye kullanımı veya manipülatif davranış kanıtı bulunan talepler reddedilebilir.
Paddle'ın bağlayıcı ve güncel alıcı koşulları için Paddle Refund Policy'yi; ödeme ve iade desteği için paddle.net'i kullan. ClansNetwork ürün desteği: support@clansnetwork.com.
